Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 16 iulie 2026

Site-ul midavitel.ro este operat de SC MIDAVI TEL SRL (CUI: RO13963827 · Reg. Com.: J2001005776406), cu sediul social în Aleea Parva nr. 6, Sector 6, București. Utilizarea site-ului și plasarea de comenzi implică acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

1. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt exprimate în RON. Prețurile și stocurile pot fi modificate fără notificare prealabilă; prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ; specificațiile tehnice sunt cele comunicate de producător.

2. Comenzi și contract

Comanda plasată online reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către MIDAVI TEL prin email sau telefonic. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în caz de erori de preț, lipsă de stoc sau suspiciune de fraudă, cu informarea clientului.

3. Plata și facturare

Plata se poate efectua prin metodele afișate la finalizarea comenzii. Pentru fiecare comandă se emite factură fiscală conform legislației în vigoare.

4. Livrare

Livrarea se face prin curier pe teritoriul României, la adresa indicată de client. Termenele de livrare sunt comunicate la confirmarea comenzii și depind de disponibilitatea produselor în stoc.

5. Dreptul de retragere

Consumatorii (persoane fizice) au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoiți să justifice decizia, conform OUG 34/2014. Produsele trebuie returnate în starea în care au fost primite, complete, cu ambalajul și accesoriile originale. Costul returului este suportat de client, iar rambursarea se efectuează în maximum 14 zile de la primirea produselor returnate. Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice și nici produselor configurate/personalizate la cererea clientului.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate conform OUG 140/2021, precum și de garanția comercială oferită de producător, acolo unde este cazul. Certificatul de garanție și condițiile de acordare însoțesc produsul.

7. Răspundere

MIDAVI TEL nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din instalarea/configurarea efectuată de terți neautorizați.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține SC MIDAVI TEL SRL sau partenerilor săi și nu poate fi reprodus fără acord scris. Mărcile menționate (Grandstream, Yeastar, Panasonic, Hikvision etc.) aparțin deținătorilor respectivi.

9. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România. Consumatorii se pot adresa ANPC (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR).

10. Contact

SC MIDAVI TEL SRL · CUI: RO13963827 · Reg. Com.: J2001005776406 · Sediul social: Aleea Parva nr. 6, Sector 6, București · Email: office@midavitel.ro · Telefon: 0722 676 100